Πληροφορίες Πληρωμής και Αποστολής

Η Chromeria αποστέλλει όλα τα προϊόντα της σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier. Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και απαιτούν συγκεκριμένο χρόνο παραγωγής πριν την αποστολή.

Χρόνος προετοιμασίας παραγγελίας

Ο χρόνος προετοιμασίας ποικίλλει ανάλογα με το είδος του προϊόντος.
Κατά μέσο όρο, η ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας χρειάζεται 2–5 εργάσιμες ημέρες. Σε περιόδους αυξημένου φόρτου ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.

Χρόνος παράδοσης

Μετά την αποστολή, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης από την εταιρεία courier είναι συνήθως 1–5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή.

Πληρωμή παραγγελίας

Οι πληρωμές γίνονται με κάρτα (VISA, MASTERCARD, κλπ), IRIS, Google Pay και Apple Pay μέσω Viva Wallet & Stripe.

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής είναι 2,00 ευρώ με BOX NOW και 3,80 με ACS
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να προσφέρονται προωθητικές ενέργειες με μειωμένα ή δωρεάν μεταφορικά.

Αποστολή σε απομακρυσμένες περιοχές

Για δυσπρόσιτες ή νησιωτικές περιοχές ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος παράδοσης ή επιπλέον χρέωση από την εταιρεία courier.

Παρακολούθηση αποστολής

Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, ο πελάτης λαμβάνει email ή μήνυμα με τον κωδικό παρακολούθησης (tracking number), ώστε να μπορεί να παρακολουθήσει την πορεία της αποστολής του.

Καθυστέρηση ή απώλεια αποστολής

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή καθ’ οδόν προβλήματος με την εταιρεία courier, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα διερευνήσουμε το θέμα και θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Ελαττωματικά προϊόντα ή κατεστραμμένο δέμα

Εάν παραλάβετε κατεστραμμένο δέμα ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση, όπως αναφέρεται στην Πολιτική Επιστροφών.