Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 12 Οκτωβρίου 2026

Στη Chromeria σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εδώ εξηγούμε τι στοιχεία συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το chromeria.com ή κάνετε μια παραγγελία, γιατί τα χρειαζόμαστε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε.

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία ΤΟΥΛΙΑΣ Ε.Ε. (διακριτικός τίτλος «Chromeria»), Α.Φ.Μ. 099929580, Γ.Ε.Μ.Η. 058401404000, Ολυμπιάδος 110, 56224 Εύοσμος Θεσσαλονίκης. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: design@chromeria.com, τηλ. +30 693 653 9254.

2. Τι στοιχεία συλλέγουμε

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής ή θυρίδα BOX NOW, τηλέφωνο, email, τα προϊόντα που αγοράζετε και τυχόν σχόλια παραγγελίας.
• Στοιχεία τιμολόγησης (ιδίως για χονδρική): επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., δραστηριότητα, διεύθυνση.
• Λογαριασμός πελάτη: email, ιστορικό παραγγελιών, αγαπημένα προϊόντα.
• Πληρωμές: τα στοιχεία της κάρτας σας τα επεξεργάζεται μόνο η Viva Wallet. Εμείς δεν τα βλέπουμε ούτε τα αποθηκεύουμε· λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση της πληρωμής.
• Newsletter: το email σας, μόνο αν επιλέξετε να εγγραφείτε.
• Επικοινωνία: ό,τι μας στέλνετε με email, τηλέφωνο ή μήνυμα στα social media.
• Πλοήγηση και cookies: διεύθυνση IP, αναγνωριστικά cookie και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε και ενέργειες όπως «προσθήκη στο καλάθι» ή «αγορά». Τα στατιστικά και διαφημιστικά cookies ενεργοποιούνται μόνο αν τα αποδεχτείτε (ενότητα 8).

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

• Εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας, εξυπηρέτηση, επιστροφές, λογαριασμός πελάτη: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).
• Τιμολόγηση, λογιστικά και φορολογικά: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ ΓΚΠΔ).
• Newsletter με νέα σχέδια και προσφορές: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ), την οποία ανακαλείτε με ένα κλικ στο «Διαγραφή» κάθε email.
• Στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics) και μέτρηση ή στόχευση διαφημίσεων σε Facebook και Instagram (Meta Pixel): συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006).
• Ασφάλεια του site, πρόληψη απάτης, υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, απαντήσεις σε ερωτήματα: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ).

Τα στοιχεία της παραγγελίας είναι απαραίτητα: χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας στείλουμε την παραγγελία ή να εκδώσουμε παραστατικό. Δεν παίρνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με τα δεδομένα σας.

4. Σε ποιους τα δίνουμε

Δεν πουλάμε και δεν νοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο όσο χρειάζεται με:

• Ecwid by Lightspeed, την πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος, που φιλοξενεί το site και τις παραγγελίες και στέλνει τα email της παραγγελίας και του newsletter για λογαριασμό μας.
• Viva Wallet, για την εξόφληση των πληρωμών (κάρτα, IRIS, Apple Pay, Google Pay).
• ACS Courier και BOX NOW, για την παράδοση: όνομα, διεύθυνση ή θυρίδα, τηλέφωνο, email.
• Τον λογιστή μας και την ΑΑΔΕ (myDATA), όπου το ζητά η φορολογική νομοθεσία.
• Google (Google Analytics) και Meta (Meta Pixel), μόνο αν αποδεχτείτε τα αντίστοιχα cookies. Για τη συλλογή και αποστολή δεδομένων μέσω του Meta Pixel είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με τη Meta Platforms Ireland Ltd· για όσα κάνει η Meta μετά με τα δεδομένα, υπεύθυνη είναι η ίδια.
• Δημόσιες αρχές, όταν μας το ζητούν νόμιμα.

5. Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Η Ecwid by Lightspeed, η Google και η Meta μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ ή στον Καναδά. Οι διαβιβάσεις γίνονται βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, Καναδάς) ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Παραγγελίες και παραστατικά: για όσο χρονικό διάστημα ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Λογαριασμός πελάτη: όσο τον διατηρείτε. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του οποιαδήποτε στιγμή, εκτός από όσα πρέπει να κρατήσουμε για φορολογικούς λόγους.
• Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε.
• Επικοινωνία: όσο χρειάζεται για να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας και έως 2 χρόνια μετά την τελευταία επικοινωνία.
• Cookies: όσο αναφέρεται στην ενότητα 8.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας και φορητότητα. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να επηρεάζεται ό,τι έγινε πριν. Γράψτε μας στο design@chromeria.com και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον νόμο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Cookies

Τα απαραίτητα cookies λειτουργούν πάντα. Τα στατιστικά και τα διαφημιστικά μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή». Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

• Απαραίτητα (Ecwid by Lightspeed, π.χ. _swa_u, _dd_s, ec-storefront-ssr-container-width, και η τοπική αποθήκευση του browser): λειτουργία του καταστήματος και του καλαθιού, ασφάλεια, απόδοση και αποθήκευση της επιλογής σας για τα cookies. Διάρκεια: έως 13 μήνες.
• Στατιστικά (Google Analytics, Google Ireland Ltd, cookies _ga και _ga_*): πόσοι επισκέπτονται το site και πώς το χρησιμοποιούν. Διάρκεια: έως 2 χρόνια.
• Διαφήμιση (Meta Pixel, Meta Platforms Ireland Ltd, cookie _fbp): μέτρηση και στόχευση διαφημίσεων σε Facebook και Instagram. Διάρκεια: 3 μήνες.

9. Ασφάλεια

Το site λειτουργεί με κρυπτογράφηση (https). Πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών έχουν μόνο όσοι τα χρειάζονται για τη δουλειά τους.

10. Αλλαγές

Αν αλλάξουμε αυτή την πολιτική, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία στην αρχή της σελίδας.