Πολιτική Επιστροφών

Τα προϊόντα της Chromeria δημιουργούνται μετά την καταχώριση της παραγγελίας, βάσει των έτοιμων σχεδίων, διαστάσεων και επιλογών που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά χωρίς να αναφέρει λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο design@chromeria.com. Μετά την ενημέρωσή μας, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών, κατάλληλα συσκευασμένο.
Σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης, το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη. Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών του.
Μετά την υπαναχώρηση επιστρέφεται η αξία της αγοράς καθώς και το κόστος της οικονομικότερης τυπικής μεθόδου παράδοσης που προσφερόταν για την παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά. Η Chromeria μπορεί να αναμένει την παραλαβή του προϊόντος ή το αποδεικτικό αποστολής του πριν ολοκληρώσει την επιστροφή χρημάτων.
Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν
Αν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο design@chromeria.com.
Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να μας αποστείλετε φωτογραφίες ή βίντεο του προβλήματος. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος εφαρμόζονται τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία και τα απαραίτητα έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.
Επικοινωνία
E-mail: design@chromeria.com
Τηλέφωνο: +30 693 653 9254
Διεύθυνση επιστροφών: Ολυμπιάδος 110, 56224 Εύοσμος Θεσσαλονίκης